隱私權保護政策

生效日期:2025年1月15日

政策概述

家庭理財通(sysflowlognex.com)深度重視您的隱私權保護。本隱私權政策詳細說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料。我們承諾遵循中華民國個人資料保護法及相關法規,確保您的個人資料獲得最高規格的保護。

當您使用我們的家庭預算管理服務時,我們會依據本政策處理您的個人資料。請您仔細閱讀本政策內容,若您對於個人資料處理有任何疑問,歡迎隨時與我們聯繫。

資料收集範圍

為了提供您完善的家庭理財服務,我們會收集以下類型的個人資料:

基本身份資料

包含姓名、電子郵件地址、電話號碼、居住地址等基本聯絡資訊,用於帳戶建立及服務聯繫。

財務相關資料

收入資訊、支出記錄、預算設定、理財目標等,協助您進行家庭預算規劃及財務分析。

使用行為資料

網站瀏覽記錄、功能使用情況、登入時間等技術資料,用於改善服務品質及用戶體驗。

裝置及網路資料

IP位址、瀏覽器類型、作業系統資訊等技術識別資料,確保系統安全及正常運作。

資料收集方式

我們透過以下方式收集您的個人資料:直接由您提供(如註冊帳戶、填寫表單)、自動收集(如網站 cookies、使用記錄)、第三方服務整合(如金融機構API連結)。所有資料收集均基於合法目的,並取得您的明確同意。

資料使用目的

我們收集您的個人資料主要用於以下目的:

服務提供與維護

處理您的帳戶註冊、提供個人化的家庭預算管理服務、產生財務報告及分析、維護系統正常運作及安全性。我們會根據您的財務狀況提供適切的理財建議,協助您達成財務目標。

客戶服務與支援

回應您的諮詢問題、提供技術支援服務、處理帳戶相關事務、發送重要服務通知。我們的客服團隊會使用您的聯絡資訊與您溝通,確保您能順利使用我們的服務。

服務改善與開發

分析使用者行為以改善現有功能、開發新的理財工具及服務、進行市場研究及趨勢分析。這些分析有助於我們提供更符合用戶需求的財務管理解決方案。

您的個人資料權利

依據個人資料保護法,您享有以下權利:

  • 查詢及閱覽權:您可要求查詢我們持有的個人資料內容及處理情況
  • 更正及補充權:發現資料錯誤時,可要求更正或補充
  • 停止處理權:在特定條件下,可要求停止處理您的個人資料
  • 刪除權:符合法定條件時,可要求刪除個人資料
  • 資料可攜權:可要求以結構化格式提供您的個人資料

權利行使程序

如需行使上述權利,請透過以下方式聯繫我們:發送電子郵件至 support@sysflowlognex.com,或致電客服專線。我們會在收到請求後15個工作日內回應,並在法定期間內完成相關處理程序。為保護您的資料安全,我們可能需要驗證您的身份。

資料安全保護措施

技術性保護措施

採用業界標準的 SSL/TLS 加密技術保護資料傳輸、多層次防火牆系統、定期安全性更新及漏洞修補、先進的入侵檢測系統。

管理性保護措施

建立完善的資料存取權限管控、定期進行員工資安教育訓練、制定嚴格的資料處理作業程序、建立資安事件應變機制。

實體性保護措施

機房採用多重身份驗證門禁系統、24小時監控系統、備援電力供應、災害復原計畫及定期演練。

資料保存及刪除政策

資料保存期間

帳戶資料
帳戶存續期間及帳戶關閉後2年,用於處理可能的爭議及法律義務
財務記錄
最後交易日起保存5年,符合稅務及會計法規要求
使用紀錄
產生後保存18個月,用於系統優化及安全性分析
客服記錄
互動完成後保存3年,確保服務品質及糾紛處理

當保存期間屆滿或您要求刪除資料時,我們會安全地銷毀相關資料。銷毀程序包含多次覆寫及實體破壞,確保資料無法復原。

第三方服務及資料分享

金融機構API整合

為提供帳戶整合功能,我們可能與您授權的銀行或金融機構分享必要資訊。所有整合均採用安全的API連接,並遵循金融業資安規範。

雲端服務提供商

我們使用信譽良好的雲端服務商儲存資料,所有服務商均簽署嚴格的資料處理協議,確保符合我們的隱私保護標準。

分析及改善服務

使用去識別化資料進行服務分析,協助我們了解用戶需求並改善服務品質。這些資料不包含可識別個人身份的資訊。

國際資料傳輸

部分雲端服務可能涉及跨國資料傳輸。我們僅與提供適當資料保護措施的國家或地區進行資料傳輸,並採用標準契約條款及其他保護措施。

Cookies 及追蹤技術

我們使用 cookies 及類似技術來改善您的使用體驗:

必要性 Cookies

維持網站基本功能運作所需,包含登入狀態維持、安全性驗證、語言偏好設定等。這些 cookies 對網站運作至關重要,無法停用。

功能性 Cookies

記住您的偏好設定,如個人化介面、常用功能等,提供更便利的使用體驗。您可以選擇停用這些 cookies,但可能影響部分功能的使用。

分析性 Cookies

協助我們了解網站使用情況,包含訪問量、使用路徑、停留時間等統計資訊。這些資料以匿名方式收集,不會識別個人身份。

兒童隱私保護

我們的服務主要針對成年用戶設計。如果您未滿18歲,請在監護人同意及監督下使用我們的服務。我們不會故意收集兒童的個人資料,如發現誤收兒童資料,將立即刪除。

監護人有權查詢、更正或刪除其子女的個人資料。如您是監護人且對子女的資料處理有疑慮,請與我們聯繫。

政策更新通知

我們可能因法規變更、服務調整或其他必要原因修訂本隱私權政策。重大變更將透過電子郵件、網站公告等方式通知您。建議您定期查閱本政策,以了解最新的隱私保護措施。

繼續使用我們的服務即表示您同意修訂後的政策內容。

隱私權相關聯繫

如您對本隱私權政策有任何疑問,或需要協助處理個人資料相關事務,歡迎透過以下方式聯繫我們:

電子郵件

support@sysflowlognex.com

客服專線

+886-2-3393-1678

通訊地址

台中市北區三民路三段219號

我們承諾在收到您的聯繫後,於最短時間內給予回覆並協助處理相關事宜。